本文系商场收银员岗位责任制,仅供各位商场收银员参考,并希望各位制度职责大全收银员从中有所启发。
一、直属部门:收银部
二、直属上级:商场管理员(制度职责大全商场这理员)
三、适用范围:收银员、现金室人员、前台接待(制度职责大全前台接待)人员
四、收银岗位职责:
1、快速、准确地收取货款2、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则
4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
5、负责收银区前台的清洁卫生
五、主要工作:
1、确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性2、及时上交销售款,及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生
4、对商业资料的保密
5、各种票据和文件的收集、保管和传递
6、确保金库和现金的安全
7、保证充足的零用金
8、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏
9、及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录。