315促销活动策划方案

　　一、促销背景分析：

　　时值秋季，正是购房装房、购置、布局、结婚的大好时间，也是家具行业的黄金时，各大家具商都纷纷策划各种形式的促销活动。本方案也是在这种背景下产生的。

　　促销是一种在特殊时期导入新产品和抢占市场分额行之有效的手段，但据我在网上查的其它家具商家的促销方案，发现以往的促销形式比较单一，除了价格优惠以外，难有其它亮点。并且这些促销方案多是作为单一事件来执行而没有一个全局的统筹跟进，所以在很多客户的头脑中只是浮光掠影、一闪而过。

　　在当今广告泛滥成灾的年代，不但要有出奇制胜的方案才能形成第一浪巨大震撼的冲击波，而且一定要有连续性、系统性、战略性。如果没有采取继续跟进的措施，也只是那一个月的销量上去，而没有达到持续稳定上升的目的（在于消费者来说，一浪接一浪的冲击才能不断地唤醒她的记忆，让人印象深刻）。而且要注意的是，促销只是一种短期的刺激行为，尤其是单一的价格促销，往往会陷入不得不越来越依赖价格打折的促销怪圈。这样的单一过度促销导致营销成本和交易成本就大大提高了，还会引起诸种不良反应。

　　譬如有很多商家在节日期间单纯地打折让利销售等等，表面上看起来红红火火的假日销售，但认真一分析，原来只不过是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行而已。因此，绝不能为促销而促销，没有战略眼光的促销策划是急功近利的，纵能取得一时风光却最终自食其果。

　　二、目标人群

　　" 一个针对所有人的方案就是糟糕的方案" ，因此我们做促销方案也必须进行市场细分，象导弹一样精确击中目标。

　　据调查，一般到商场购买家具的人，有几种组合：夫妻、一家、单人、婆媳，其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略，而且是以女方为导向。因为购买家用产品，大多数的购买决策权是在妻子那里，丈夫只是参议和付款。而且女性比较感性，容易受环境所感染，加上秋季是工作整顿的时间、部分人会选择旅游消遣，与平时不同，心态比较悠闲轻松，比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。

　　综上所述，本次促销活动目标人群有几个特征：

　　1、年龄在25-40岁左右

　　2、白领阶层（此基于产品和商场档次的定位，且白领对文化氛围有特殊需求）

　　3、夫妻一同逛商场

　　三、购买家具诉求点:

　　根据实际情况，目标人群购买家具的主要诉求点有：产品、价格、品牌、服务、购买成本（不仅是金钱，还有时间、精力、便利、风险等等）、购买环境、文化内涵。在前几个点已固定的情况下，我们可以在购买环境、文化内涵这两点上提升。

　　虽然" 家具" 和" 家庭" 本来就是天然性的关联，但可以通过环境氛围强化消费者感想联想。家具是物、关爱是情，把这两者关联起来，那我们不只是卖家具，更是卖一种家庭的温馨与幸福感觉。通过活动，使消费者（基于妻子心理为导向）觉得全友家具是丈夫对妻子关爱的表现，是" 关爱 爱的见证" ，是" 温馨 幸福" ，如哈根达斯的" 爱她就请她吃哈根达斯" 一样。（如何实现强化这一关联见下）

　　需要注意的'是，家具属于价格较高的耐用消费品，客户会仔细比较各品牌产品的性能价格比，是购买决策相对复杂的理性产品。如果新推出的那些款式家具价格有较大优势，则可以将该地区同类家具不同商场的价格对比表贴在上面，并注上地址、联系方式等等，强化客户感受。产品、价格、服务等等是正，营销策

　　略是奇。正与奇、实与虚的关系要把握好。如果只在形式上做做秀，而没有实际的优惠提供给消费者，就很可能流于花拳绣腿，只能让消费者感到新奇罢了，而不会进一步掏钱购买。

　　需要注意的是，家具属于价格较高的耐用消费品，客户会仔细比较各品牌产品的性能价格比，是购买决策相对复杂的理性产品。如果新推出的那些款式家具价格有较大优势，则可以将该地区同类家具不同商场的价格对比表贴在上面，并注上地址、联系方式等等，强化客户感受。产品、价格、服务等等是正，营销策略是奇。正与奇、实与虚的关系要把握好。如果只在形式上做做秀，而没有实际的优惠提供给消费者，就很可能流于花拳绣腿，只能让消费者感到新奇罢了，而不会进一步掏钱购买。

　　四、产品信息、品牌信息

　　主要是围绕核心诉求点和主题而在传达产品、品牌信息的一致性和强化性。

　　1提炼出几个核心的广告语，如" 爱心打造幸福家" 、" 全友家具，让您生活在爱的空间里" 、" 全友家具，家人般的浓浓关爱" 、" 全友家具，建造幸福家庭的一砖一瓦"

　　2简短的POP 形式软文，如对" 为您画构完美的生活" 这主题的阐述。如" 每当回到家，看见和老公一起买的家具，想起买家具时他爱的宣言，只觉得整个家里满眼都是爱。我被幸福的空间包围" （重点描述全友家具是" 关爱的见证" 、" 关爱的物语" ，需要注意的是，这必须和活动结合起来。否则，会给人牵强关联之感）

　　五、终端设计：

　　1、陈列布置

　　在家具店外面因地制宜地布置, 如用X 展架、易拉宝、KT 板、拉挂横幅、在店内外张贴大幅海报、心形氢气球（气球下面悬挂着标语）

　　以及派发DM 单等等造势。内容一定要配合主题，气氛一定要浓厚，因为人在不同的环境中, 消费心理也不同（尤其是女性）

　　2、背景音乐

　　音乐是制造氛围的最好工具，在商场内循环播放跟" 家庭 温馨" 等主题有关联的、给人感觉很温暖的精选音乐。如《回家》、《茉莉花》（萨克斯名曲）、《常回家看看》、《心会跟爱一起走》、《爱的奉献》

　　六、购买流程：

　　从家具店外看见很有冲击力的横幅和X 架展海报(,将其导入购买流程中)---在卖场内感受浓厚的主题氛围-----逛场、对比、选择、考虑各种购买成本----营业员的导购服务，参与互动活动(在活动中会产生比较强烈的参与感、认同感，增大选择机率)-----确认购买-----完成购买-----客户走时, 再派发家具店此次活动的相关资料给她, 通过她的口碑再带动她的朋友圈子, 保持购买持续性和拓展性。

　　如果中间任何一环节不到位, 就没有一浪接一浪的冲击和震撼, 都会对效果产生很大打击。客户选择一个品牌需要很多理由，放弃一个品牌却只需要一个理由。

　　七、促销活动方案：

　　在原先那些价格促销如积点卡、送礼品等的基础上，以下列形式表现。这样从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费。

　　1、你有多幸福就打多少折！

　　情侣、夫妻在规定的短时间内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或爱的理由就打多少折！（注：这里的折扣是以百分点计算的，即说出十个理由是10%，二十个理由是20%）（注意，这里一定先要预算好各种成本，预算好最佳时间，以免得不偿失）

　　2、执子之手，与之偕老

　　考虑到目标人群中有不少是即将结婚或刚刚结婚而来买家具的，加上现在有不少年轻夫妻心态开放、敢于真情表露，因此推出独具特色的专题活动，积极调动即将进入婚礼殿堂的新娘新郎自我表白的参与热情，将写有爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的" 爱之物语" 在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位客户敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。 实施细则：

　　①每对

　　情侣客户可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供客户撰写爱情誓言、真实姓名（用于抽取幸运客户）、祝福等内容，规定必须手牵手一起把手绢系在场外的红色软绳上。后一对客户接着前一对客户用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。

　　①每对情侣客户可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供客户撰写爱情誓言、真实姓名（用于抽取幸运客户）、祝福等内容，规定必须手牵手一起把手绢系在场外的红色软绳上。后一对客户接着前一对客户用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。

　　②每日抽取一对幸运情侣，可获赠礼品

　　3、我们具体实施的VIP 会员卡活动期间正式投入；

　　VIP 会员卡获得形式：凡在活动期间，前10名的消费朋友，只需购买5000元产品即可获得VIP 会员卡一张。

　　凡一次性在本家具店购买产品10000元，即可获得VIP 会员卡一张。

　　凡累计购物消费达15000元，即可获得VIP 会员卡一张。

　　使用VIP 会员卡的好处：

　　凡持有VIP 会员卡的朋友在任何一家连锁精品家具店购物均可享受6.8折的优惠。持有VIP 会员卡的朋友还可以参加每星期六本店举办的千元抽奖活动。只要你的朋友或亲属持您的VIP 会员卡来进行消费，达20000元即可获得200元的礼品。

　　4、买10000返100；

　　1、活动期内，在本店购物满1000元，凭借交过定金且加盖" 全友家具售后服务章" 的合同单，可获10元购物券一卡。

　　2、合同单上每满1000元均可获10元购物券一卡，但是已交定金必须多于所获购物卡中的金额。

　　3、购物卡的使用时间为*月**日--*月**日。

　　若客户要求退货，如责任在本店，（比如质量问题、样式错误等），则全额退款，购物卡收回，如购物卡已用则按卡中金额的80%退回现金；如责任不完全或根本不在本店，在正常办理退货的同时要回购物卡，如购物卡已用完，则退回原值现金。

　　5、全友家具，给您家人般点滴关爱

　　凡购买全友家具的女性消费者，每年结婚成家纪念日公司均会寄张贺卡给丈夫，提醒他丈夫要给予妻子关爱（女人是很渴望丈夫有形式表现出来的关爱）。这样作用有三，一是成本很低效果很大，二是大大提高女性客户的忠诚度，三是品牌再次传播。

　　促销礼品注：因为本方案是以女方为导向的，应送相同价值但对女性实用的产品，如化妆品、工艺饰品、儿童玩具等等。

　　八、其它营销策略：

　　家具虽属于耐用消费品，但可以运用OTC 、保健品等快速消费品的很多营销操作手法，如数据库营销法、鱼窝撒饵法等。

　　其中如借田割禾法：在实施某个方案过程中，需要拦截终端客户，则可派人员在对手地盘门口直接终端拦截和派送资料。

　　（如在其它家具商场或婚纱影楼出来的对手或潜客户，这样的客户质量往往是非常高的）

　　1、执行进度表：

　　省略（有待商定）

　　2、促销预算

　　省略（有待商定）

　　3、促销效果展望

　　省略（有待商定）

　　4、反馈与评估

　　省略（有待商定）

　　制定一个反馈表，里面有每天各类款式的销售额、客户类型、客户

　　意见、诉求偏重点、关键数据等等，营业员必须每天晚上认真如实填写，每周或每月集中上交反馈表到公司总部研究分析。

　　制定一个反馈表，里面有每天各类款式的销售额、客户类型、客户意见、诉求偏重点、关键数据等等，营业员必须每天晚上认真如实填写，每周或每月集中上交反馈表到公司总部研究分析。

315促销活动策划方案

　　欧爱赠回馈，满意辞岁行

　　目的：贯彻执行公司发展战略，树立欧爱汽车快修美容连锁品牌形象。

　　目标：发扬欧爱文化，提高知名度，发展并挖掘新客户，提高效益，延伸客户消费。针对人群：所有新老车主

　　1、活动时间：20xx-01-15—20xx-02-05具体工作安排：

　　2、活动总体计划

　　项目一：欧爱回馈节

　　一.凡单次单日在欧爱消费满2xx元，均赠送台历一份

　　1.日历标识：台历上印刷出一些关于欧爱的标志，欧爱的文化及历史，工人的作业及保险业务介绍和欧爱的一些产品以及各种美容卡的价格和优惠。

　　2.优惠回馈：日历每个月上都有相对应的优惠券及其代金券或是免费赠送活动，各种优惠消费满100元起用，

　　1,12月份：三清一次赠送打腊，8元兑换玻璃水

　　2,xx月份：免费空调清洗一次，养护免工时费

　　3,10月份：代金券10元，室内清洗9折

　　4,9月份：贴膜赠送精洗，室内美容赠空调清洗.

　　5,8月份：水晶被膜赠送打腊，代金券10元

　　6,7月份：免费空调清洗一次，精品全场9折

　　二.注意事项：

　　1.优惠券限当月使用;

　　2.请在结账前出示该优惠券;

　　3.不得兑换现金，复印，残损，买卖无效，当月两种优惠券不能同时使用;

　　4.若有疑问请咨询，最终解释权由北京欧爱汽车服务有限公司

　　项目二“冰凉冬日，清洗回馈，满意欧爱，洁净而归”清新大行动

　　项目内容：凡在欧爱消费满1000元，或做室内清洗350元一次，均赠送空调清洗一次.

　　总体计划效果：通过日历的形式，可以提升车主的消费，并且优惠券可以转送他人，也可提高欧爱的品牌知名度，为连锁店的创立打下良好的客源基础。

　　计划参与效果：

　　项目一日历赠送100份;

　　项目二计划参与人数35人，完成销售额(含满额赠送的销售额1000元以及室内清洗的消费)

　　共计15000元;

　　项目二计划参与人数30人，完成销售额(含满额赠送的销售额1000元以及室内清洗的消费)

　　共计120xx元;

　　4、奖励办法

　　1.奖励办法：特许经营事业部将规定计划销售额，完成计划销售额，将获得实际销售额1%的奖励;完成超过计划销售额10%，将获得实际销售额2%的奖励;完成超过计划销售额20%，获得实际销售额3%的奖励;

　　完成超过计划销售额30%，获得实际销售额4%的奖励;完成超过计划销售额40%，获得实际销售额5%的奖励;完成超过计划销售额50%或以上，获得实际销售额6%的奖励

　　2.特许经营事业部其他人员奖励分配比例

　　他人奖励分别为经理奖励金额的50%，30%，20%分三个等级，由经理评价后提出奖励方案报给总经理批准后执行。

　　5、方案弥补应急及相关措施

　　1.流程车主来到欧爱店面后，由服务顾问介绍项目二优惠，对于仅仅洗车的车主，也可以由洗车师傅亲自传达此项活动，使其了解，当次赠送可由顾客转赠或当此使用，如遇消费满1000元并含室内清洗一次，仅赠送单次得空调清洗，如遇室内清洗车主消费额减去室内清洗的价格满1000消费，则赠送2次室内清洗，给与车主室内清洗卡片，该卡片有效期到20xx.6.30，最终解释权归北京汽车欧爱服务有限公司所有。

　　2.记录由收银员发放清洗卡片，并在《空调清洗发放记录登记表》做好记录工作，当天当次受赠做空调清洗的客户，在表格中当次中标识清楚即可。如客人无室内清洗消费，但销售额满1000元，则在消费金额一栏填写金额，销售总额一栏与销售金额数字保持一致;若客人做室内清洗，并伴有其他项目，而除室内清洗外的其他项目金额并没有满1000元，则在销售金额一栏写清其他项目金额，销售总额为其相加的总数;

　　若客人做室内清洗的同时做其他项目，除去清洗外的销售金额满1000元(含1000元)则在销售金额一栏中明确标注，销售总额为两者之和，赠送2次空调清洗，并标明其赠送数量，当赠送客人2次空调清洗，有单日单次做空调清洗，则在当此一栏打钩，发放数量一栏写1，若当此不做，发放数量写2，并给客户发放空调清洗卡;若除去清洗外销售金额大于20xx，则不再予以多赠。

315促销活动策划方案

　　1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

　　2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

　　3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

　　4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

　　5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。

　　6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

　　7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

　　8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

　　9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

　　10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

　　11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

　　12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

315促销活动策划方案

　　一、活动时间：6月10日-15日

　　二、活动内容：凡在6月10日-15日促销时间内，在各连锁超市一次性购物满18元的顾客，凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。

　　三、活动方式

　　在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽，让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜；商品由采购部门落实价格一定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真下的实惠，为节子下一步的销售立下口啤打下基础。

　　1、《五月端午节，包粽赛》

　　1）我司去年已经举行过，顾客凡响强烈，效果也不错，实施与否敬请公司领导定夺；

　　2）操作步骤：采购部门洽谈粽子材料--材料到位--活动宣传--各店组织比赛；

　　3）参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。

　　2、《五月端午射粽赛》

　　1）活动时间：6月20日-22日

　　2）活动内容：凡在6月20日-22日促销时间内，在各连锁超市一次性购物满38元的顾客，凭电脑小票均可参加《五月端午射粽赛》活动。

　　3）活动方式：

　　凭电脑小票每人可获得5枚飞镖，在活动指定地点（商场大门口有场地门店），参加射粽籽活动，射中的是标识为“豆沙”即获得该种粽子一个；射中的为“肉粽”，即获得该种粽子一个；

　　7）道具要求：气球、挡板、飞镖；

　　8）负责人--由店长安排相关人员。

　　四、相关宣传

　　1、两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传；

　　2、我司DM快讯宣传（分配数量见附件）；DM快讯第一、二期各40000份，第三期单张快讯40000份平均每店1800份（如祖庙丽园、莲花相隔距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量）

　　3、场外海报和场内广播宣传。

　　五、相关支持

　　1、采购部门联系洽谈5000只粽子做顾客赠送；

　　2、采购部门联系洽谈1000斤粽子材料，举行包粽比赛；

　　3、采购部门联系洽谈2200只粽子，举行射粽比赛；

　　六、费用预算

　　1、《端午节靓粽，购物满就送》活动：靓粽每店限送200只/22店=4400只；

　　2、《猜靓粽，超级价格平》活动：（数量价格由赞助商在各店促销决定）；

　　3、《五月端午节，包粽赛》活动：粽子散装米每店30斤/22店=660斤；

　　4、《五月端午射粽赛》活动：粽子每店100只/22店=2200只。

　　七、费用总预算：

　　1、装饰布置，气球、横幅、主题陈列饰物，平均每店300元，费用约6600元；

　　2、吊旗费用：10000元

　　六月份促销总费用：约16600元